ルナクリスティー・オフィシャルオンラインショップ

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営業時間:平日11時~17時
土日曜・祝日は定休日です


  • 15時までのご注文は当日・即日出荷|配送について|ご利用ガイド
  • 神宮前カメラ部|動画撮影映像制作
  • 特定商取引法表示

    販売業者の名称

    株式会社グランデール

    販売責任者名

    中村将語

    販売業者の住所

    東京都渋谷区神宮前5-35-6

    販売業者の連絡先

    電話番号:03-5469-3489
    メールアドレス:

    商品代金以外の必要料金

    ・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
    ・代金引換でご購入の際の代引手数料。
    ・購入金額が8,000円未満(税抜)の場合の商品配送料。
    ・代金引換払いで購入金額が15,000円未満(税抜)の場合の商品配送料。

    申し込み有効期限

    原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日間とします。

    不良品

    初期不良につきましては交換または修理にて、ご対応をいたします。
    商品到着日から7日間以内にメールでご連絡ください。
    商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

    販売数量

    特に指定はございません(商品によっては設定があります)

    引き渡し時期

    ご注文受付後、翌日~7日以内にお届けいたします。
    銀行振込の場合は、弊社入金確認日の翌日以降のお届けとなります。
    東北・北関東・関東・東海・関西方面は翌日到着。
    北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島地域の商品到着は、出荷日より2日後となります。
    天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
    遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

    お支払い方法

    銀行振込・ゆうちょ銀行振込,振替・代金引換・クレジットカード(クロネコwebコレクト)

    お支払い期限

    -銀行振込・ゆうちょ銀行振込,振替の場合
      ご注文日より3営業日以内に、当店指定の口座へお振込みください。
      お客様からのご入金確認後の商品出荷となりますことを、予めご了承お願いいたします。

     ・3営業日を超えた期日までに、お客様からのご入金が確認できない場合
      当店では、不正取り置き注文の防止の為
      ご注文日より起算した3営業日後以降に、ご注文商品を代金引換配送にてお送りいたしております。その際に発生する送料・代引き手数料は、お客様負担として、ご注文代金に加算させていただきます。

    ・商品代金の入金額不足が発生した場合
      不足金額をお客様へメールでお伝えした後、再度当店指定口座まで不足金額のご入金をお願いいたします。
      入金確認後、速やかに配送いたします。

    -代金引換の場合(現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用できます)
      商品のお届け時に、ヤマト運輸セールスドライバーへ代金のお支払いをお願いします。

    -クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)場合
    クロネコwebコレクトの画面からクレジットカード払いができます。

    クレジットカード決済完了後の商品出荷となります。
      クロネコwebコレクトの運営は、ヤマトフィナンシャル株式会社となります。

      

    返品期限

    ランジェリー及びインナーウエアは衛生商品のため、商品の返品・交換は初期不良の場合以外では応じられません。

    商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
    また「パソコンの写真とイメージが違う」、「サイズが合わない」、「イメージしたカラーと違った」、「商品の注文を間違えた」等、その他、お客様都合による返品・交換も応じられません。

    返品送料

    初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
    商品に初期不良、配送商品の間違いが生じた場合、メールにてご連絡ください。