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注文内容に間違いがなければ、「注文を確定する」ボタンを押して下さい。
ご入力いただきましたメールアドレスに自動で注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
間違いがあった場合はメールでご連絡下さい。(info@lunachristie.com)

※クレジットカード決済をご希望のお客様は、決済方法を代金引換か
  クロネコwebコレクトを選択して、クレジット払いを選択してください。

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商品の発送

●ご注文当日(弊社営業日に限ります)の16時までに、ご注文が確定しましたら
   即日宅急便で出荷いたします。
   但し、銀行振込の場合は、弊社入金確認後でないと出荷できません。
●配送希望日の設定は、全国の配送地域に対応しておりますので
   翌日配送からの入力が可能な設定になっております。
   但し、翌々日到着可能地域は翌日指定されても、翌々日以降のお届けとなります。
●ご注文後の翌日〜3日以内にお届けいたします。
   但し、取扱い商品によっては、翌日配送できない商品もございます。
●翌日到着可能地域:東北・関東・中部地域への商品のお届けは
  出荷日の翌日以降となります。
●翌々日到着可能地域:北海道・近畿・中国・四国・九州地域への商品のお届けは
  出荷日より翌々日(2日後)以降となります。
●翌々日午後到着可能地域:沖縄・離島地域への商品のお届けは
  出荷日より翌々日(2日後)午後以降となります。予め、ご了承お願いいたします。
●予約商品・入手困難な商品は、メール等で入荷日をお知らせし
  入荷次第、発送いたします。
●お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
  ご注文の際に、ご希望の「お届け時間帯」を選択してください。
  【お届け時間帯】
   ・指定なし
   ・午前中
   ・12:00〜14:00
   ・14:00〜16:00
   ・16:00〜18:00
   ・18:00〜20:00
   ・20:00〜21:00

※ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
 また、悪天候や交通事情等により、ご希望にそえない場合がございますことを
 予め、ご了承の程、お願いいたします。
 ご注文完了後、お届け時間帯の変更されたい場合は、メールにて変更の時間帯を
 ご連絡ください。可能な限り、ご対応させていただきます。

※お客様のご注文が、金曜日の16:00以降または土・日曜・祝日の場合、
 当店への注文受付は、翌週月曜日または祝日の翌日となります。
 発送日のご希望は、月曜日または祝日の翌日以降のお申し込みをお願いたします。

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 お支払について


●お支払方法は「代金引換」、「クロネコwebコレクト」、「銀行振込」、
  「郵便振替・振込」からお選びいただけます。
 (※エコ配の代金引換配送のお取扱いはございません。
  代金引換配送はヤマト運輸に限らせていただいてます)

●代金引換は、ヤマト運輸の代金引換サービスによるお支払いができます。
      

   代引き手数料は1万円未満の場合・330円。
  1万円以上の場合・440円。
  3万円以上の場合・660円がお客様ご負担となります

●代金引換は、現金、クレジットカード、デビットカードでお支払いができます。
  クレジットカード払いは下記のカード会社をご利用いただけます。
  1回払い・2回払い・リボ払い。分割3〜24回までご利用になれます。
  下記のお届け時カード払い簡易案内ページでご確認できます。
   


   宅急便コレクト【お届け時カード払い簡易案内ページはコチラ】

●代金引換は、下記の電子マネーブランドでもお支払いができます。
  ご利用金額に応じてポイントが貯まります。
  下記のお届け時電子マネー払い簡易案内ページでご確認できます。
   


   宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い簡易案内ページはコチラ】

●クロネコwebコレクトは、web上でクレジットカードのお支払いができます。
  クレジットカード払いは下記のカード会社をご利用いただけます。
  1回払い・2回払い・リボ払い。分割3〜24回までご利用になれます。
  下記のクレジットカード払い簡易案内ページでご確認できます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い簡易案内ページはコチラ】

●クロネコwebコレクトのご利用の場合のお支払手続きの手順について
1.当サイトでショッピング完了後、クロネコwebコレクトより、お客様へお支払手続きの
  ご案内メールが届きます。(ご注文店舗は株式会社グランデールになります)

2.届いたご案内メール記載のご注文内容に、相違がない事をご確認の上、
  [https://payment.kuronekoyamato.co.jp/webcollect/〜] から始まるメールアドレスを
  クリックして下さい。クロネコwebコレクトのサイト画面入ります。必要事項をご入力の上、
  ご注文日より2営業日以内にクレジットカード決済をおこなって下さい。

3.お客様決済完了後、クロネコwebコレクトより、お客様へお支払手続き完了の
  お知らせメールが届いて決済完了となります。

 ・クロネコwebコレクト・クレジットカード決済は、当サイト上の決済ではなく、
  クロネコwebコレクトのサイト画面でのクレジットカード決済となります。
  クレジットカード決済完了後の商品出荷となります。
 ・クロネコwebコレクトの運営は、ヤマトフィナンシャル株式会社となります。

●お買い上げ頂いた日時が当店の営業時間外または休業日の場合
 クロネコwebコレクトからの決済メールの送信が、翌営業日からの送信になる場合が
 ございます。その場合は、クレジットカード決済終了日以降の商品出荷となることを、
 予めご了承お願いいたします。

●銀行振込は前払いです。
   


   ご注文日より3営業日以内に、下記の指定口座へお振込ください。
  (振込手数料は、原則お客様ご負担でお願いいたします。)
●10.800円以上ご購入の会員様特典として、振込料200円を当店が負担しておりましたが
  平成24年8月10日をもって、こちらのサービスは終了いたしました。
   平成24年8月10日をもって振込料弊社負担は終了しました。ご注意ください。
※入金確認後、お客様の配送指定日に合せ、すみやかに商品を配送いたします。
●お振込み口座
  みずほ銀行 青山支店 普通口座 2654047 株式会社グランデール


●郵便振替・振込は前払いです。
   


   ご注文日より3営業日以内に、下記の指定口座へお振込ください。
  (振替・振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。)
  ★ゆうちょ銀行間のお振替・お振込の送金手数料は現在無料です。
●郵便振替・振込先
  【 店番:018 (支店名は「ゼロイチハチ」と入力して下さい) 】
【普通預金】【口座番号: 77327781】【株式会社グランデール】
   または郵貯間のお振込先【記号番号:10140-77327781】

●お客様からのお振込金額に不足が生じた場合。
   当店からお客様へ、メールで不足金額をご連絡いたします。
   メール送信日より起算して3営業日以内にお振り込みください。
   期間内にお客様からのご入金確認ができない時は、ご注文商品の
   キャンセル手続きを執らせていただきます。
   当店までメールでお客様のご返金口座をお知らせください。
   その際に掛かる、事務手数料税込1,100円と振込手数料を
   当店へ入金された金額より差し引いて、お客様へご返金いたします。

●不正取り置き注文防止のお願い●
 当店では、不正取り置き注文の防止の為
期日までにお客様からのご入金が確認できない場合は、ご注文日より起算した  3営業日後以降に、ご注文商品を代金引換配送にて出荷をいたしております。
 (クロネコwebコレクトによるクレジットカード決済は2営業日)
 その際に発生する送料・代引き手数料は、お客様負担として、加算させていただきます。
   なお、お客様のご都合で、約定通りお手続きが行えない場合は、
 当店までメールでお知らせください。ご注文を取り消し(キャンセル)します。
 弊社サイト指定の決済方法をご選択されたお客様は、利用案内に関し同意をいただいたことになりますので、上記のお願いをご了承の上、ご注文お願いいたします。

●ご注文後のキャンセルについて●
ご注文後のお買物のお取消しはできません。ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
当サイトをご覧のお客様には、いらっしゃらないと存じますが、
商取引の観点から下記の事項を予めご了承の程、お願いいたします。
当店から商品出荷後、お客様のご都合で商品の受け取りを拒み、当店にお客様ご注文の商品が返送された場合、
商品配送で生じた、お送りの送料1,180円+返却の送料1,180円+代引き手数料330円の合計2,690円の送料と当店事務手数料1,080円を別途ご請求させていただきます。
離島の場合は別途離島送料が発生します。
お振込の際のお手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●当サイト上における業務用・法人・団体につきましてはヤマトフィナンシャル株式会社でのカード決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

●当サイト上におけるリンク先つきましてはヤマトフィナンシャル株式会社でのカード決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

●当店会員を退会する場合●
 お客様が当店でご登録いただいきましたメールアドレスでお名前とご連絡先を明記の上、当店までにその旨をメールにてお送り下さい。
 速やかに退会手続きをいたします。
 その際、お客様が保有しているポイントは無効となります。
 退会前までにご使用下さい。
 会員退会後、同一のお客様の登録はシステム上、原則6か月間登録できません。
 退会されたお客様が、前回の登録と違う住所や電話番号、生年月日等を変更して、新たに会員登録されても当店システムで照合の上、退会後6か月以内の同一のお客様による、会員再登録と当店が判断した場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。

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 配送について


●ヤマト運輸ご利用の場合
   


 商品税抜10,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
●商品税抜10,000円未満のお買い上げで、ヤマト運輸ご利用の場合
 北海道・沖縄・離島を除く、全国の一部送料730円(税込)です。
 青森・岩手・宮城・秋田は送料840円(税込)
 大阪府全域・兵庫・滋賀・和歌山・京都・奈良は送料890円(税込)
 中国地方は送料1,010円(税込)・北海道・九州は送料1,180円(税込)
 沖縄は送料2,680円(税込)です。

●エコ配ご利用の場合
●現在、中国・四国・近畿・九州地方は、エコ配の都合上、ご配送出来ない地域になっております。畏れ入りますがヤマト運輸をご利用下さい。

「※エコ配の代金引換配送のお取扱いはございません。
 エコ配のご利用は、カード決済・銀行・郵便振込のお客様に限らせていただきます。
 また、時間指定サービスの実施は現在ございません。」

 商品税抜8,000円以上のお買い上げで、一部地域送料無料とさせていただきます。
 
●商品税抜8,000円未満のお買い上げで、エコ配ご利用の場合
 東京都全域(※離島を除く)・神奈川県・千葉県・埼玉県全域は一律「660円」(税込)
 東京(23区内)一律「550円」(税込)・大阪府全域・愛知・京都・奈良は一律「660円」(税込)
 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬
 新潟・冨山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡は一律「880円」(税込)
 北海道は一律「1,150円」(税込)

  ●現在、中国・四国・近畿・九州地方は、エコ配の都合上、
 ご配送出来ない地域になっております。畏れ入りますがヤマト運輸をご利用下さい。

 三重・滋賀県・兵庫・奈良(※吉野郡)・和歌山
 鳥取・島根・岡山・広島・山口県
 北海道・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎
 熊本・大分・宮崎・鹿児島県
 沖縄はエコ配で配送出来ない地域です。
 離島への送料は各エリア運賃+船運賃となりますのでご了承ください。

●日本郵便の「ゆうパケット」をご利用の場合
        


●ゆうパケットの送料高騰と指定日配達や時間指定が不可と通達しても
 ご理解頂けないお客様が多い為、現在ゆうパケットの取り扱いを中止しております。
   再開可能でしたら、改めてお知らせ致します。
●商品税抜5,000円未満のお買い上げで「ゆうパケット」ご利用の場合
 全国一律350円(税込)でご利用いただけます。
 出荷から配達完了まで、追跡サービスがございますので安心してご利用頂けます。
 商品のお届け日数は、翌日から翌々日に、ご自宅のポストに投函されます。

 ※ゆうパケット利用規定は、3辺の合計が60cm、厚さ3.0cm、重さ1.0Kg以内です。
 パットのあるキャミソールやブラジャーのご注文・配送にはご利用出来ません。
   

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 消費税について


● 消費税は内税です。

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 返品について


●返品について
商品の返品・交換は初期不良・発送商品間違いの場合以外では応じられません。
※以下の場合は一切返品・交換には応じられませんので、ご確認の上
 予めご了承ください。
-「パソコンの写真とイメージが違う」、「サイズが合わない」、
 「商品の注文を間違えた」等、その他お客様都合の場合。
-商品タグを取ってしまわれたり、付属品を紛失した場合。
-ご使用になられたり、配送後お客様の責任で汚れや破損が生じた場合。
-商品に初期不良があり、お客様から連絡がなく商品到着後8日が経過した場合。

●交換・返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
メールにてご連絡ください。交換もしくは修理にて対応いたします。

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送料について

エコ配 ecohai

8,000円(税抜)以上のお買上げでエコ配宅急便
一部送料無料!(沖縄・離島を除く)

ヤマト運輸

10,000円(税抜)以上のお買上げでヤマト運輸宅急便 全国送料無料!(沖縄・離島を除く)

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お支払いは以下の方法がご選択いだけます。

  • 代金引き換え
  • クレジット決済
  • 銀行振込
  • 郵便振替・振込

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ご注文後の翌日〜3日以内にお届けいたします。
北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島地域への最短のお届けは、商品出荷日より2日後となります。
予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせの上、入荷次第発送いたします。

配送時間指定

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